監察院全國首創的「遠距視訊陳情」，今將在澎湖與花蓮率先受理登記，要跟監察院陳情的民眾，1至8日可先行在監院官網上登記，28日當天再到澎湖審計室參加視訊陳情會議，對不良於行或者高齡、身心障礙、行動不便的陳情人，又多了一種管道。

監院表示，這項新措施，具體展現監察院作為最高人權機關的友善便民新風貌，讓偏鄉、交通不便地區的陳情人，或者高齡、身心障礙、行動不便的陳情人，充分感受到陳情零距離，溝通無障礙。
又表示，監察院每年平均受理1萬5千件的人民陳情案件，顯見人民對於監察委員有高度的期待。而這些案件量的來源，是民眾透過4種方式，多屬傳統式陳情，包括：1.親自到監察院，向值日的監察委員陳情。2.當面向在各地巡察的監察委員陳情。3.郵寄或傳真陳情書給監察院。4.經由監察院網站的陳情信箱陳情。
而為順應資訊化、科技化的時代來臨，監察院求新求變積極推動陳情管道數位化，建構友善便民無障礙的陳情環境，領先全國創設遠距視訊陳情，運用會議協作系統，受理全國各縣市的陳情案件。

視訊陳情新制從110年1月起正式開辦，每個月輪流1個或2個縣市辦理，並且固定於每月21日，在監察院網站首頁預告下個月的視訊連線縣市及連線日期。視訊陳情是採取預約制，陳情人必須先上網預約登錄，監察院才能進一步通知後續的視訊連線事宜。至於陳情人所在的視訊地點，監察院會事先安排妥當。為了方便陳情人前往，原則上安排在該縣市市中心的公務機關（構）進行視訊連線。

在12月1日上線的視訊陳情，是監察院首創的數位科技陳情管道，將為受理人民陳情案件的數位轉型，建立新的里程碑。